|
Новости оконной индустрии
2005-08-17: "Таинственный покупатель" выбирает окна
В июле 2005 года компанией ПРОПЛЕКС впервые была проведена независимая проверка и оценка работы персонала и оформления точек продаж партнеров в Москве и Московской области. При проведении этого исследования компания ставила перед собой следующие задачи:- оценить лояльность компаний к торговой марке PROPLEX;
- определить список наиболее лояльных к торговой марке PROPLEX компаний;
- оценить обеспечение торговых точек переработчиков профильной системы PROPLEX рекламными материалами и образцами;
- оценить компетентность менеджеров-консультантов компаний-переработчиков;
- определить список преимуществ и недостатков профильной системы PROPLEX, озвучиваемых менеджерами-консультантами переработчиков в отношении ближайших конкурентов;
- оценить адекватность «недостатков» профильной системы PROPLEX и выработать методы работы с возражениями по данным пунктам на них.
Проверка проводилась 2-мя методами:- телефонный обзвон - предварительный сбор информации;
- "таинственная покупка" - посещение офиса продаж под видом потенциального клиента.
Результаты проверки оказались очень интересными как для компании ПРОПЛЕКС, так и для ее партнеров, и будут использоваться в дальнейшем на семинарах для менеджеров по продажам, которые ПРОПЛЕКС проводит для своих переработчиков, а также при обновлении и дополнении Книги Успешных Продаж. Особо хотелось бы отметить офисы, получившие высшие положительные оценки независимых экпертов: Proma, м. "Курская"; Симплекс, м. "Беляево"; Симплекс, м. "Каширская"; Симплекс, м. "Парк культуры"; Симплекс, Зеленоград; Оконный Супермаркет, м. "Сокол"; СуперОкна, Одинцово; СП "Окна Премиум класс", Орехово-Зуево; Евростиль (дилер Симплекса), Серпухов.Компания ПРОПЛЕКС благодарит эти компании за отличную работу и надеется на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Вернитесь назад
|
|
|
