Новости оконной индустрии
2009-02-03: Жалобы киевлян за 2008 год
Больше всего жалоб в столичное управление прав потребителя поступило от жителей Киева на изготовление и установку металлопластиковых окон. Всего в 2008 году было подано 3000 жалобы. Второе место после металлопластиковых окон по количеству обращений занимают непродовольственные товары к которым в первую очередь относится бытовая техника, мобильные телефоны. На третьем месте находятся продукты питания. По словам первого заместителя начальника профильного управления Владиславы Хижняк, количество жалоб из года в год растет в среднем на 70 процентов.«Такая ситуация говорит о том, что, с одной стороны, является тенденцией ухудшение состояния потребительского рынка, а с другой стороны, потребитель на сегодняшний день более осведомлен, знает свои права, желает приобрести более качественные вещи и, в конце концов, знает куда обращаться за возобновлением нарушенного права. Об этом говорит и количество положительно улаженных обращений потребителей, что составляет 97 процентов. Во время рассмотрения заявлений и жалоб, в том числе и в судебном порядке, потребителям возмещено материальных и моральных убытков на сумму больше 2 миллионов 200 тысяч гривен», - рассказала Владислава Хижняк.
Вернитесь назад
|
