|
Новости оконной индустрии
2008-07-16: Определена программа семинара-тренинга по монтажу окон
Бизнес тренеры: Николай Румянцев/Александр Уланов (Робитекс), Галина Артамохина (Бизнес-Креатив). 1-й День - 29 августа 2008 года - Семинар по монтажу окон Монтаж свето-прозрачных конструкций (СПК) - для специалистов по монтажу - Воздействия на СПК и монтажный шов
- Конструкции монтажных швов
- «Гарантированный» монтажный шов
- Работа слоев монтажного шва
- Проведению строительно-монтажных работ
- Завоз СПК и комплектующих- Подготовка рабочей зоны- Демонтаж- Подготовка проема- Крепление СПК- Опорные колодки- Монтаж гидро-, тепло- и пароизоляции. Основные этапы- Монтаж подоконной доски, отливов- Откосы. Изготовление. Утепление- Регулировка- Инструмент
- Техника безопасности
Монтаж свето-прозрачных конструкций (СПК) – для ИТР, менеджмента- Воздействия на СПК и монтажный шов
- «Гарантированный» монтажный шов
- Работа слоев монтажного шва
- «Цепочка». Замер – Расчет – Производство – Доставка – Монтаж – Гарантия
- Экономика
- Нормирование
- Техника безопасности
2-й День- 30 августа 2008 года - Семинар по монтажу окон Стандарты сервисного обслуживания для мастера по монтажу- Роль мастера по монтажу в формировании лояльности клиентов
- Мастер по монтажу как технический эксперт
- Сценарии работы мастера по монтажу:
- Знание информации о клиенте, чтобы быть экспертом и представлять готовые решения- Техники установления контакта- Общение в процессе монтажа- Демонстрация конечного результата, всех технических возможностей и обучение клиента пользованию окном- Благодарность клиенту и просьба о рекомендациях- Техники эффективного общения
- Мозговой штурм: что нужно знать мастеру по монтажу?
- Особенности монтажа, выгоды качественного монтажа (цель: демонстрация профессионализма)- Сопутствующий сервис компании: гарантии, обслуживание, работа с рекламациями, информация по уходу за изделиями- Уникальные отличия продукции компании от аналогов конкурентов- Работа с вопросами и возражениями
- Работа с эмоциональным напряжением
- Информационный ресурс мастера по монтажу:
- Реклама компании (буклет, брошюра, визитка, листовка)- Акт выполненных работ- Инструкция по уходу за окнами- Паспорт на изделие- Гарантийный сертификат- Что нужно знать мастеру по монтажу о своих конкурентах. Приемы отстройки от конкурентов
Запись на семинар-тренинг по монтажу окон по телефону: +7926 904-91-72
Вернитесь назад
|
|
|
